Blog

Sự khác biệt giữa marketing cho doanh nghiệp lớn và nhỏ

Marketing Tip & Trick

“Chị bỏ ra 20 triệu thuê agency vẽ ra bao nhiêu campaign, nhưng cuối cùng chẳng có đơn hàng nào. Trong khi đó, team chị chỉ post chơi chơi mà có khách mua hàng.”

“Chị chỉ biết pha chế, đâu biết gì về marketing thuê bạn kia làm đủ thứ: app, website, fanpage… rốt cuộc không thấy khách đâu.

Đó là khoảnh khắc “a ha moment” của mình hay còn gọi là Euraka khi làm marketing cho các startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Qua những lần trò chuyện với khách hàng, mình nhận ra sự khác biệt rất lớn giữa cách các doanh nghiệp lớn và nhỏ sử dụng dịch vụ marketing.

  • Các thương hiệu lớn dành nhiều thời gian xây dựng nhận thức qua USP sản phẩm, thông điệp truyền thông bởi vì họ có cả một hệ sinh thái: team sale mạnh, thị trường sẵn có, và các hoạt động marketing đa kênh offline hỗ trợ rất tốt.
  • Còn các doanh nghiệp nhỏ mới bước chân vào thị trường, có background và kiến thức ngành rất khác nhau. Họ không am hiểu sâu về marketing, và rất mong marketing có thể trực tiếp kéo khách hàng về. Vì vậy mà:
    • Việc thấu hiểu về mục tiêu và kỳ vọng của doanh nghiệp khi làm marketing là vô cùng quan trọng. Để 2 bên có thể tìm được tiếng nói chung trên bàn đàm phán. Không chỉ cười cười, xong mỗi bên đo theo 1 thang đo khác biệt dẫn đến việc tan rã không vui vẻ ngày sau
    • Doanh nghiệp nhỏ không quan tâm mình đang thực hiện ở giai đoạn nào, đang xây dựng trụ cột nội dung gì. Họ chỉ muốn làm sao có hiệu quả thực tế, chạm đến khách hàng mục tiêu nhanh chóng.
    • Thậm chí một số khách hàng còn có tâm lý ỷ lại theo tâm lý mình đã thuê người làm thay, khác hẳn sự chủ động cần thiết khi làm việc trong một team agency lớn, nơi mỗi mắc xích đều biết vai trò của mình.

Mình hiểu rằng, giao tiếp phải thật trực quan, đơn giản nhất có thể. Trước đây mình nói chuyện với team toàn tiếng Anh chuyên ngành, giờ phải vietsub và nói bằng ngôn ngữ đời thường để khách hiểu rõ.

Quan trọng hơn, mình áp dụng tư duy đo lường sát sao hiệu quả, luôn chủ động đề xuất giải pháp mới, xem doanh nghiệp nhỏ như một dự án khởi nghiệp cá nhân để tìm ra cách làm hiệu quả nhất.

Gần đây khi quản lý và phát triển nội dung social trên Facebook cho một quán trà sữa tại Gò Vấp mình đã:

  •  Giúp cửa hàng nhận diện và tập trung xây dựng menu món nước phù hợp với thị hiếu và nhu cầu trong mùa hè nắng nóng
  • Tập trung phát triển nội dung tại những nơi có khách hàng tiềm năng như Facebook và Tiktok, hoàn chỉnh cửa hàng trên app.
  • Tiết kiệm trong việc quay chụp, sắm sửa phụ kiện để ra mắt BST mới. Thay vào đó mình chọn tối ưu thời gian quay/ chụp và hướng đến tận dụng tối đa hiệu suất của những thứ sẵn có.

Và sau hơn 1 tháng hoàn thiện, mình đã:

  • Nhận được phản hồi tích cực của chủ quán về lượng khách tại cửa hàng và qua app.

Nội dung trên các kênh cũng nhận được những phản hồi tích cực và nhận được tương tác tốt.Nếu bạn đang mệt mỏi với những chiến dịch rối rắm mà không hiệu quả, có thể inbox cho mình – mình luôn sẵn lòng gợi ý một hướng đi marketing đơn giản, thực tế và tiết kiệm hơn nhé!

#85 Review Book: 07 Chiến Lược Thịnh Vượng Và Hạnh Phúc – Jim Rohn

Review Sách Sách kỹ năng

Trong hành trình tìm kiếm công thức để thay đổi thói quen và tư duy cũ về làm giàu, mình mong muốn xây dựng một lối sống thịnh vượng bền vững cho tương lai. Và cuốn sách “07 Chiến Lược Thịnh Vượng Và Hạnh Phúc” đã trở thành một kim chỉ nam quan trọng trên con đường đó.

Cảm nhận và ấn tượng cá nhân

Mình viết review “07 chiến lược thịnh vượng và hạnh phúc”  sau khi đọc lại lần 2 để có thể giúp nhiều bạn trẻ có tìm ra một định hướngthông minh về tài chính – mục tiêu ở những năm U30.

Mình nhận ra từ lần đầu đọc “07 chiến lược thịnh vượng và hạnh phúc”  (tháng 10/ 2024) cho đến hiện tại bản thân đang áp dụng một vài phương pháp có trong sách. Dù không nhớ hết 100% nội dung, mình nhận thấy cuốn sách như chiếc la bàn giúp mình bước ra khỏi vùng an toàn. Quan trọng hơn, nó giúp mình thiết lập mục tiêu mới, nuôi dưỡng niềm tin và thay đổi cách hành xử để vượt qua thử thách mới trên hành trình phát triển bản thân.

Một thói quen mà mình vẫn duy trì và đánh giá cao là viết phản tư.

Dù đôi khi làm hàng ngày, hoặc vài ngày một lần, việc này giúp mình đo lường rõ rệt sự thay đổi trong tư duy và cách nhìn nhận vấn đề. Viết phản tư không cần theo cấu trúc cứng nhắc; mình thường đơn giản ghi lại suy nghĩ, sự kiện trong ngày, đóng vai trò người quan sát không phán xét, từ đó rút ra bài học để cải thiện hiệu quả hành động trong tương lai.

Vào cuối mỗi ngày, hãy dành vài phút để ôn lại những gì đã xảy ra trong ngày – nơi bạn đã đi, những gì bạn đã làm, những điều bạn đã nói. Suy tư về những gì đã làm và những gì không làm, những gì bạn muốn lặp lại và những gì bạn muốn từ bỏ. Hãy cố nhớ các sự việc một cách sống động nhất.

Một thời điểm tốt khác để phản chiếu là cuối những khoảng thời gian chính như mỗi tuần, mỗi tháng hay mỗi năm. Cuối mỗi tuần, hãy dành vài giờ. Cuối mỗi tháng, hãy dành một ngày. Và cuối mỗi năm hãy dành một tuần... để xem xét lại, suy tư và phản chiếu với từng chuyện đã xảy đến trong cuộc sống của bạn.

Việc phản tư thường xuyên giúp phát triển tư duy logic, khả năng phân tích và điều quan trọng nhất là tạo cơ hội để tự trò chuyện, tự đồng hành cùng chính mình. Sau 6 tháng kiên trì thực hiện, mình thật sự nhận thấy sự thay đổi tích cực trong suy nghĩ và hành động – mình khuyến khích bạn hãy thử áp dụng.

Liên hệ với bản thân

Không ngẫu nhiên mà nhiều cuốn sách về tài chính luôn nhấn mạnh việc thay đổi thói quen là nền tảng để xây dựng sự thịnh vượng. Và với 07 Chiến lược thịnh vượng và hạnh phúc – Jim Rohn cũng vậy, đưa là những nền tảng định nghĩa lại niềm tin cho người đọc. 

Một trong những định nghĩa ấn tượng với mình là “Nửa tá sự việc nào sẽ quyết định hầu hết những khác biệt giữa các kết quả?”

Suốt nửa năm qua, khi nghiên cứu để phát triển giá trị dịch vụ và sản phẩm riêng, mình vẫn luôn tìm kiếm điểm khác biệt. Lần đọc thứ hai giúp mình hiểu rằng điểm khác biệt cần tồn tại và phải được thể hiện rõ ràng để người khác có thể cảm nhận.

Bài học về kỷ luật – nền tảng của thành công

Niềm tin giúp mình không ngừng học hỏi và phát triển chính là kỷ luật. Dù không phải điều mới mẻ, mình càng vững tin rằng kỷ luật chính là chiếc cầu nối giữa ý tưởng và kết quả.

Kỷ luật là chiếc cầu nối giữa ý tưởng và kết quả đạt được... chất keo kết dính cảm hứng và thành quả... điều kỳ diệu để biến nhu cầu tài chính thành sự sáng tạo một tác phẩm nghệ thuật đầy cảm hứng. Kỷ luật là nền tảng để xây dựng nên thành công. Sự thiếu kỷ luật chắc chắn sẽ dẫn đến thất bại.
Thất bại hiếm khi là kết quả của một sự việc riêng rẽ. Thay vào đó, nó là hệ quả cộng dồn của một chuỗi dài các thất bại nho nhỏ xảy đến do quá thiếu tính kỷ luật.

Những câu hỏi phản tư của bản thân

  • Điều gì trong sách này khiến mình muốn thay đổi?
  • Mình có đang thiết lập được mục tiêu rõ ràng, cụ thể và hấp dẫn chưa?
  • Điều gì thúc đẩy mình kiên trì theo đuổi mục tiêu?

Jim Rohn nhấn mạnh rằng chúng ta trưởng thành nhờ hai loại trải nghiệm: niềm vui chiến thắng và nỗi đau thất bại. Đừng chọn con đường dễ dàng, hãy đến với những thử thách đòi hỏi cao – nơi mà sức ép hoàn thành công việc thúc đẩy bạn tiến bộ.

Mình cũng tâm đắc với quy tắc: Thu nhập hiếm khi vượt ngoài sự phát triển cá nhân. Vì vậy, việc tự kiểm tra bản thân thường xuyên là điều cần thiết để không ngừng tiến lên.

Ứng dụng thực tế và kế hoạch hành động 
Bạn có thể thay đổi mọi thứ trong cuộc sống bằng cách thay đổi chính mình. Bạn không là một thực thể vô tri mà là một con người đầy sáng tạo.

Mình sẽ tập trung trả lời 05 câu hỏi quan trọng:

  • Tại sao mình phải cố gắng?
  • Tại sao mình nên thức dậy sớm?
  • Tại sao lao động vất vả?
  • Tại sao phải đọc nhiều sách?
  • Và đặc biệt là câu hỏi: “Tại sao không phải là mình? Tại sao không ngay bây giờ?”

Từ đó, mình sẽ lên kế hoạch chi tiết, mua sách mới, tìm phương pháp tăng năng suất, phát triển phong cách sống phóng khoáng và tràn đầy yêu thương.

Kết luận:

Ở lần đọc thứ 2 này, 07 chiến lược thịnh vượng và hạnh phúc của Jim Rohn tiếp tục đưa ra cho mình động lực để thúc đẩy sự phát triển tốt hơn trong tương lai. 

Ở giai đoạn này mính sẽ hành động những điều sau:

  • Thực hiện đặt mục tiêu dài hạn – ngắn hạn và trung hạn rõ ràng hơn.
  • Dành thời gian suy nghĩ cụ thể nhất có thể và đồng thời thiết lập bằng hành động 
  • Đồng thời mình sẽ tổ chức thời gian hiệu quả hơn, cam kết hành động của bản thân ở một mức độ cao hơn.

Còn bạn, sau khi đọc bài review này có giúp bạn cảm thấy khao khát tìm đọc cuốn sách này để bắt đầu hành trình thay đổi bản thân không? Nếu có comment cho mình biết với nhé. 

Love.

Từ Agency Đến Freelance: Vai trò của Chiến Lược Thương Hiệu

Marketing Tip & Trick

Sau nhiều năm làm việc tại Agency thực thi các chiến dịch IMC, Digital Marketing cho các thương hiệu lớn như Vinamilk, Hayat Kimya… và freelance cho các thương hiệu nhỏ khởi nghiệp, điều mình nhận thấy rõ ràng nhất chính là tầm quan trọng then chốt của lập chiến lược thương hiệu. Trong khi các nhãn hàng lớn xây dựng chiến lược bài bản và kế hoạch thực thi chi tiết, thì rất nhiều thương hiệu nhỏ lại chỉ tập trung vào việc tìm người viết nội dung theo thời điểm. 

Bạn có thể đầu tư rất nhiều công sức để làm nội dung, chạy quảng cáo hay tổ chức sự kiện, nhưng nếu không có một nền tảng chiến lược vững chắc, mọi thứ sẽ rất dễ bị rối và không đi đến đâu.

Nhiều người khi nghe đến chiến lược thương hiệu thường nghĩ ngay đến các yếu tố như logo đẹp, màu sắc ấn tượng hay cách kể chuyện cuốn hút. Tất cả những điều đó thực ra là phần “trang phục” của thương hiệu, là những gì khách hàng nhìn thấy và cảm nhận. Nhưng để có được bộ trang phục chỉn chu ấy, thương hiệu phải có một “bộ khung” – chính là chiến lược rõ ràng, xác định được mình là ai, mình muốn nói gì và phục vụ ai.

Cũng giống như khi bạn lên kế hoạch đưa một sản phẩm ra thị trường, nhiều người hiểu nhầm rằng đó chỉ là các hoạt động quảng bá trên mạng xã hội, chạy quảng cáo hay tổ chức các chương trình khuyến mãi. Thực ra, đây là phần “hành động” để thể hiện chiến lược thị trường mà bạn đã vạch ra từ trước. Chiến lược chính là nền tảng để các hoạt động này phát huy hiệu quả.

Vậy chiến lược thương hiệu quan trọng như thế nào?

Đầu tiên, chiến lược giúp bạn trả lời những câu hỏi lớn như:

  • Thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì?
  • Bạn muốn hướng đến đối tượng khách hàng nào?
  • Bạn khác biệt ra sao so với đối thủ?

Khi có câu trả lời rõ ràng, bạn sẽ xây dựng được bản sắc thương hiệu một cách nhất quán, từ mục đích, định vị đến lời hứa với khách hàng.

Chiến lược giống như la bàn, giúp bạn luôn giữ đúng hướng trong mọi hoạt động truyền thông và kinh doanh.

Ngược lại,

Khi tập trung chạy theo các hoạt động ngắn hạn mà không có nền tảng chiến lược rõ ràng, bạn sẽ dễ rơi vào tình trạng “chạy theo cơm ngày ba bữa”, làm cho có rồi lại bỏ. Khi đó, hiệu quả marketing hạn chế, thương hiệu không được xây dựng bền vững và khó tạo dựng lòng tin với khách hàng.

Thực tế, mình đã làm việc với rất nhiều thương hiệu nhỏ, họ thường nghĩ rằng chỉ cần viết nội dung đều đặn và đăng bài lên mạng xã hội là đủ. Nhưng rồi sau một thời gian, họ cảm thấy mệt mỏi, không thấy kết quả, thậm chí muốn từ bỏ.

Lý do là họ chưa có một chiến lược bài bản, chưa xác định rõ mục tiêu, đối tượng khách hàng và cách truyền tải thông điệp phù hợp. Điều này khiến các hoạt động truyền thông bị rời rạc, thiếu sự đồng bộ và mất đi sức mạnh cộng hưởng.

Từ kinh nghiệm làm việc ở các agency

mình thấy những thương hiệu thành công luôn dành nhiều thời gian để xây dựng chiến lược. Họ hiểu rằng, chiến lược không phải là việc chỉ làm một lần rồi bỏ, mà là quá trình liên tục được phát triển và điều chỉnh dựa trên phản hồi thực tế của thị trường. Ngoài ra, khi đã có chiến lược thương hiệu rõ ràng, việc thực thi các hoạt động truyền thông, marketing sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều. Bạn sẽ biết chính xác mình nên tập trung vào đâu, làm gì và dành ngân sách ra sao để đạt được mục tiêu. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho doanh nghiệp.

Nếu bạn đang cảm thấy mệt mỏi với việc làm marketing mà không thấy tiến triển, hoặc bạn chưa rõ nên bắt đầu từ đâu, mình khuyên bạn hãy dành thời gian xây dựng chiến lược thương hiệu thật kỹ lưỡng. Đó chính là nền tảng giúp bạn có được định hướng rõ ràng và phát triển bền vững.

Cuối cùng, mình muốn nói rằng xây dựng và phát triển thương hiệu là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên trì và tư duy chiến lược. Mình rất vui được chia sẻ kinh nghiệm và đồng hành cùng bạn trên hành trình này. Hãy theo dõi mình để cùng học hỏi, trao đổi và phát triển thương hiệu một cách hiệu quả nhất nhé!

#84 Review Books: Tiếp Thị 6.0 Tương Lai là Toàn Nhập- Philip Kotler

Review Sách Sách Kinh tế - Marketing

Chào bạn, đã khá lâu rồi mình mới bắt đầu lại chuyên mục review những cuốn sách đã đọc. Do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan, nhưng thói quen đọc vẫn luôn được mình duy trì để có thêm nguồn thông tin phát triển bản thân.

Mở đầu cho chuỗi sách của năm 2025 này sẽ là “Tiếp Thị 6.0 – Tương Lai Là Toàn Nhập” của Philip Kotler. Bên cạnh đó mình sẽ giới thiệu đến bạn một cấu trúc mới so với các bài review trước đây mong rằng sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm mới.

Cảm nhận và ấn tượng về Tiếp Thị 6.0 

– Nếu bạn làm trong ngành Marketing, chắc hẳn sẽ không còn xa lạ với “Tiếp Thị 6.0” của Philip Kotler – cuốn sách mới dành cho các xu hướng năm 2025. “Tiếp Thị 6.0” đã không làm mình thất vọng. Những thắc mắc trong quá trình làm việc, tìm tòi và đặt nghi vấn đều được Philip Kotler giải đáp.
– Đặc biệt, trong quá trình đọc, mình hiểu rõ hơn về insight của các nhóm khách hàng, sự khác biệt, động cơ hành động và những phương pháp tiếp cận phù hợp.
– Mình nghĩ đây là cuốn sách dành cho những bạn từ cấp senior trở lên. Kết hợp kinh nghiệm thực tế và các hướng dẫn từ sách sẽ giúp bạn tìm thấy “kim chỉ nam” để định hướng và lập kế hoạch phát triển cho các dự án tương lai.

Liên hệ từ kinh nghiệm bản thân với nội dung của Tiếp thị 6.0

Làm việc trong môi trường Digital Agency nên cá nhân mình cảm nhận được rõ rệt những thay đổi trong xu hướng tiếp cận người tiêu dùng của các nhãn hàng … Thông qua đó,  tiếp cận đến những khái niệm (dù không mới) như Omnichannel trong Tiếp thị 6.0 trở nên rõ ràng hơn:

“Tiếp thị hợp kênh (omnichannel) là một phương pháp tiếp cận tích hợp hơn, trong đó một công ty tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch trên tất cả các kênh. Khách hàng có thể tương tác với thương hiệu thông qua bất kỳ kênh nào, chẳng hạn như cửa hàng thực, mạng xã hội, trang web hoặc ứng dụng di động, và nhận được thông điệp và trải nghiệm nhất quán. Mỗi kênh có thể đóng một vai trò khác nhau trong việc thúc đẩy khách hàng trong toàn bộ hành trình mua hàng.

Tiếp thị đa kênh cung cấp cho khách hàng các kênh trực tuyến và ngoại tuyến dựa trên sở thích của họ. Tiếp thị hợp kênh tích hợp các điểm tiếp xúc thực và kỹ thuật số để có trải nghiệm liền mạch. Tiếp thị siêu kênh nỗ lực tạo ra một hành trình khách hàng nhập vai hoàn toàn: trải nghiệm kỹ thuật số trong không gian vật lý hoặc cung cấp trải nghiệm thực tế trong môi trường ảo”

Một phần lý do dẫn đến thay đổi trải nghiệm của người dùng chính là:

“Hiện tượng trẻ em ngày càng chững chạc và già dặn hơn (KGOY: kids getting older younger) ngày càng rõ ràng bao gồm thanh thiếu niên ăn mặc, trang điểm, tham gia vào các mối quan hệ lãng mạn sớm hơn so với các thế hệ trước…. vượt xa hơn việc chỉ bắt chước vẻ bề ngoài và hành vi mua sắm của các thế hệ trước… Hiện tượng KGOY cho thấy những thế hệ trẻ này rất thực dụng và nghiên cứu kỹ lưỡng thông tin trên Internet trước khi đưa ra quyết định. Họ ưu tiên tính xác thực và bị thu hút bởi các thương hiệu có giá trị phù hợp với giá trị của họ. Ngoài ra, họ tìm kiếm sự thể hiện bản thân ở độ tuổi trẻ hơn và dành thời gian xây dựng hình ảnh cá nhân trực tuyến.”

Bài học và ứng dụng thực tế

Trong một lần thực hiện plan event cho sự kiện Mừng sinh nhật 20 năm của nhãn hàng, mình đã tự hỏi làm sao để connect các điểm chạm trải nghiệm của người tham gia đến không gian – tiết mục – câu chuyện và âm nhạc. Và rồi mình cũng tìm thấy một đoạn note nhắc nhở bên trong cuốn Tiếp thị 6.0 như sau:

“Về bản chất, năm yếu tố tạo nên sư nhập vai hoàn toàn là: trải nghiệm đa giác quan, tương tác, tham gia, liền mạch và kể chuyện.

Ví dụ: trong buổi hoà nhạc những yếu tố này bao gồm thiết kế sân khấu và hình ảnh (thị giác), biểu diễn âm nhạc và hệ thống âm thanh (thính giác), đồ ăn và thức uống (khứu giác và vị giác), và sự tiếp xúc vật lý giữa những người tham dự buổi hoà nhạc (xúc giác).

Với mình thì đây như một đoạn nhắc nhớ cho lần đầu thực hiện ý tưởng cho event trực tiếp. Quả thực là một trải nghiệm thú vị vượt qua việc chỉ sáng tạo nội dung thông qua màn hình máy tính.

Không chỉ dừng lại ở đó, mình còn ấn tượng với “Mặc dù bán hàng trực tuyến và trải nghiệm ảo đang ngày càng trở nên phổ biến trong các giao dịch mua có giá trị lớn, nhưng các điểm tiếp xúc trực tiếp vẫn rất cần thiết để xây dựng lòng tin và sự tự tin của khách hàng, góp phần yếu tố trải nghiệm tương tác.”

Khi liên tưởng đến trải nghiệm cá nhân tại các trung tâm thương mại mình hoàn toàn thấu hiểu với đoạn chia sẻ trên. Cụ thể, là trải nghiệm tại thương hiệu Stradivarius Vincom Đồng Khởi trong đợt thay áo mới, cảm giác khi bước vào trước và wow hơn, phấn khích hơn, từ đó dạo qua cửa hàng trở thành must do của bản thân mỗi dịp cuối tuần. Bởi sự thay đổi mới giúp mình cảm nhận rõ hơn về vibe, phong cách và sự gần gũi với bản thân về thương hiệu. Mà sau đó, tác giả cũng có chia sẻ 3 giai đoạn chính liên quan đến việc tạo trải nghiệm đa giác quan

Bước 1: Xác định mục tiêu. Có 3 mục tiêu:

– Phát triển thương hiệu bằng cách thiết lập sự liên kết giữa thương hiệu và các yếu tố cảm quan riêng biệt
– Khơi gợi cảm xúc mong muốn mà thương hiệu muốn khách hàng của họ trải nghiệm
– Thúc đẩy doanh số bán hàng bằng các khuyến khích hành động mua hàng của khách hàng

Bước 2: Xác định các điểm chạm đa giác quan

– Điểm bán hàng
– Kích hoạt thương hiệu tại các địa điểm pop-up
– Không gian kỹ thuật số

Bước 3: Cung cấp trải nghiệm đa giác quan

– Viết cốt truyện
– Tạo ra các kích thích đồng nhất
– Tránh quá tải giác quan

Câu hỏi phản tư

1. Điều gì trong sách này khiến tôi muốn thay đổi bản thân?

Có thể những nội dung trong cuốn sách bạn đã có thể đọc được ở đâu đó, tuy nhiên dưới góc nhìn chuyên môn của Philip Kotler trong Tiếp thị 6.0 mọi thứ trở nên rõ ràng hơn (hoặc do mình chưa đọc các phiên bản trước nên thấy vậy). Nhưng việc đọc kịp thời khiến mình nhận ra update mỗi ngày sẽ giúp bản thân khám phá thêm những ah ha moment khi làm nghề.Sau khi đọc “Tiếp Thị 6.0”, mình đã quyết định tìm hiểu sâu hơn về AI thay vì chỉ sử dụng ở mức cơ bản như hiện tại.

2.  Nếu áp dụng bài học này, tôi sẽ đạt được gì trong thời gian tới?

Kết hợp giữa AI và việc thấu hiểu hành vi người dùng trên mạng xã hội không chỉ giúp tối ưu nội dung mà còn tăng hiệu suất công việc, giúp mình bắt kịp xu hướng mới.

Hi vọng rằng bài review này sẽ giúp bạn tìm thấy cuốn sách hợp ý phục vụ cho việc phát triển bản thân trong tương lai. Nếu bạn có bất kỳ góp ý nào thì hãy để lại comment hoặc liên hệ với mình nhé!

Chúc bạn có ngày làm việc hiệu quả.

Annthings.

Hành trình làm Content Writer từ Agency, Client, đến Freelance

Marketing Tip & Trick

Tiếp nối bài chia sẻ “Những điều Senior Content Creative tại Agency dạy mình,” mình muốn mở rộng góc nhìn từ hơn 8 năm gắn bó trong nghề viết. Từ việc làm tại Agency, Client, cho đến Freelance.

Dưới đây là những trải nghiệm và bài học mình muốn chia sẻ để giúp bạn định hình con đường sự nghiệp Content Writer một cách hiệu quả hơn.

—

1. Chọn môi trường làm việc: Agency, Client, hay Freelance?

“Người lớn chọn nơi làm ra tiền, nhưng người khôn ngoan chọn nơi làm ra giá trị.”

Ở mỗi môi trường, bạn sẽ học được những kỹ năng bổ trợ, mở rộng năng lực và gia tăng thu nhập. Vậy nên, đừng vội gò mình vào một lộ trình cố định. Dưới đây là ưu và nhược điểm của từng môi trường:

Agency:

– Ưu điểm: Môi trường nhanh, áp lực nhưng đầy sáng tạo, giúp bạn thành thạo kỹ năng từ lên ý tưởng, thực thi dự án, quản lý deadline, đến teamwork. Làm việc với khách hàng lớn sẽ tạo cơ hội xây dựng portfolio đẹp và phát triển chuyên môn sâu.

– Nhược điểm: Áp lực cao, khối lượng công việc lớn dễ dẫn đến stress.

Client/Startup:

– Ưu điểm: Công việc đa dạng, không chỉ viết mà còn học cách điều phối nhiều vai trò, phù hợp để phát triển tư duy kinh doanh nếu bạn muốn tự khởi nghiệp sau này.

– Nhược điểm: Đôi khi thiếu chuyên môn hóa, dễ mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Freelance:

– Ưu điểm: Linh hoạt về thời gian, cơ hội làm việc đa dạng và mở rộng thu nhập từ nhiều nguồn.

– Nhược điểm: Công việc không ổn định, dễ bị cắt giảm hoặc chậm thanh toán từ khách hàng.

—

2. Content Writer không chỉ viết 1 định dạng cố định

Hãy nhớ rằng, mỗi môi trường sẽ yêu cầu các định dạng nội dung khác nhau:

– Agency: Viết bài thương mại trên mạng xã hội, kịch bản TVC, PR post, livestream, TikTok video review, v.v.

– Client/Startup: Viết blog, bài SEO, email marketing, hoặc bài đăng truyền thông nội bộ.

– Freelance: Phù hợp với mọi định dạng, từ bài dài như ebook đến bài ngắn như seeding trên các hội nhóm.

Làm thêm các dự án freelance song song công việc chính sẽ giúp bạn mở rộng chuyên môn, tăng thu nhập và thử sức với những định dạng chưa từng trải nghiệm.

—

3. Content Writer cần phát triển kỹ năng ngoài việc viết

Để không tự giới hạn bản thân, bạn cần trang bị thêm những kỹ năng khác:

– Research và đọc dữ liệu: Để phát triển ý tưởng và thuyết phục người nghe.

– Visual/Design: Học cách mô tả hình ảnh, thiết kế cơ bản để giao tiếp hiệu quả hơn với designer.

– Lên kịch bản & quay dựng video: Khi định dạng video ngày càng phổ biến, đây sẽ là kỹ năng giúp bạn gia tăng cơ hội công việc.

– Xử lý dữ liệu: Phân tích và đọc số liệu để tối ưu hiệu quả chiến dịch, đặc biệt nếu bạn muốn thăng tiến lên vị trí quản lý.

—

4. Học cách teamwork và xây dựng mối quan hệ

Khách hàng có thể đến rồi đi, nhưng một đội nhóm mạnh sẽ là nền tảng giúp bạn không chỉ giữ khách mà còn mở rộng cơ hội. Hãy tìm kiếm những người đồng hành ăn ý, vì teamwork là chìa khóa mở ra các dự án lớn và bền vững.

—

Lời kết

Làm Content Writer không chỉ là một công việc mà còn là một hành trình khám phá bản thân. Đừng ngại thay đổi môi trường, thử sức với các định dạng mới, và mở rộng kỹ năng. Hành trình này không chỉ mang lại thu nhập mà còn giúp bạn tìm thấy giá trị và đam mê thực sự.

Bạn đang đứng ở giai đoạn nào trong hành trình làm Content Writer? Hãy chia sẻ và cùng nhau học hỏi nhé!

Những điều Senior Content Creative tại Agency dạy mình

Marketing Tip & Trick

Mình nhận ra rằng năm 2024 là một năm đầy bận rộn và quay cuồng với các dự án. Điều này khiến mình chưa có dịp ngồi lại để thật sự deep dive ghi nhận những bài học mà bản thân đã học được hoặc trưởng thành trong quá trình làm nghề. Đây chính là quick note giúp mình nhìn lại những bài học trưởng thành đáng giá:

1. Từ Content Writer đến Content Strategist

Một trong những thử thách lớn nhất của mình là không dừng lại ở vai trò content writer thông thường. Mình cố gắng vươn mình để trở thành một content strategist, mang đến cho brand team những chiến lược mới dài hơi hơn, chạm đúng vào từng tệp khách hàng tiềm năng. So với vài năm trước, khi công việc của mình chỉ đơn thuần là đề xuất và sản xuất nội dung theo tháng, năm 2024 đã đặt ra cho mình nhiệm vụ cần mindful hơn trong từng nội dung được tạo ra.

Không chỉ dừng lại ở một pillar đã được thống nhất hay những bài viết theo mùa, mình học cách đi sâu hơn vào insight của người dùng. Đây là thử thách nhưng cũng là làn gió mới, giúp mình khám phá những điểm sáng trong các dự án dài hạn, thay vì chỉ đề xuất những ý tưởng quen thuộc. Quá trình học hỏi, nghiên cứu, và đào sâu insight đã giúp mình tiếp tục tìm thấy sự cuốn hút trong ngành hàng mà mình theo đuổi.

 2. Khám Phá Advocacy Marketing

Không chỉ tập trung vào social post trên fanpage như trước, mình mở rộng tiếp cận những hình thức viết mới. Điều thú vị là các bài social post giờ đây không còn là ưu tiên hàng đầu của các thương hiệu, mà được thay thế bởi các nội dung trên những kênh “đời thường” hơn, như seeding hay advocacy marketing.

Social post thường là các nội dung thương mại chính thống với hình ảnh chỉn chu. Ngược lại, các bài viết seeding hay advocacy lại thể hiện góc nhìn của người dùng, với tone of mood, voice và hình ảnh đa dạng hơn, tạo dựng niềm tin thương hiệu từ chính cộng đồng. Khi được làm việc chuyên sâu hơn với hình thức này, mình nhận ra sự thay đổi lớn trong cách viết và tiếp nhận thông tin, và đó thực sự là một trải nghiệm đáng giá.

 3. Đo Lường Idea Bằng Data

Một bài học khác mình rút ra là idea giờ đây có thể được đo lường chính xác hơn bằng data. Nếu trước đây, mình chỉ dựa vào các chỉ số cơ bản như reach và engagement để đánh giá hiệu quả, thì bây giờ, các chỉ số phức tạp hơn như buzz và sentiment đã được áp dụng. Những số liệu này giúp mình đánh giá các ý tưởng và hiệu suất dự án marketing không chỉ dựa trên cảm tính mà còn bằng logic rõ ràng.

4. Phát Triển Con Người

Bài tập lớn nhất mà mình tự đặt ra trong năm 2024 là phát triển con người. Thật may mắn, mình có đủ không gian và cơ hội để thực hiện điều này. Ban đầu, mình hướng dẫn các đồng nghiệp trong quá trình hỗ trợ dự án. Từ kinh nghiệm cá nhân, mình giúp mọi người có cùng POV để đảm bảo sự đồng nhất trong bài làm.

Sau đó, mình có cơ hội làm việc với team member, gồm một bạn senior và một bạn trainee. Thử thách của mình là làm sao để bạn senior cảm thấy tin tưởng và bạn trainee có cơ hội phát triển. Làm việc với các đồng nghiệp mới bước vào nghề giúp mình nhận ra nhiều cơ hội, thách thức và những bài học trưởng thành trong vai trò một người hướng dẫn.

Kết Lại

Với mình, năm 2024 là một năm “Làm Việc Full Topping”. Mình được mở rộng kiến thức, trải nghiệm và đón nhận những cơ hội mới. Mình cảm thấy thật may mắn và biết ơn vì những điều đó. Chuỗi bài học này chắc chắn chưa kết thúc mà sẽ tiếp tục được mở rộng qua những bài chia sẻ chi tiết hơn trong tương lai.

Mình dạo này…

Blog Trải nghiệm

Hello,

Mình đã quay trở lại rồi đây!

Sau khoảng thời gian dài dừng viết, quay cuồng với công việc, chạy theo những trải nghiệm mới lạ, giờ đây, mình đã trở lại. Hi vọng rằng cả mình và bạn đều có những thay đổi tích cực và thú vị trong suốt thời gian vừa qua. Cùng bắt đầu với một vài update về bản thân mình nhé.

1. Mình quay trở lại với việc luyện thi IELTS, ban đầu là cho mục tiêu apply chương trình master. Nói về luyện thi IELTS thì mình nhận ra nếu tự học là sự bền bỉ thì việc học có giáo viên sẽ là một chiến lược giúp chúng ta tiết kiệm thời gian hơn, học hiệu quả hơn, tốc độ nhanh hơn. Sẽ có những điều nếu tự học bạn sẽ khó nhận ra.

2.  Mình đã thay đổi công việc full-time sau 3,5 năm gắn bó. Với mình thay đổi này mang đến cho bản thân nhiều trải nghiệm thú vị. Đầu tiên chính là hành động vượt qua vùng an toàn này, đốt được lửa ý chí từ bên trong. May mắn chính là đã tạo ra cú hích trong việc học, lắng nghe, take note, và ứng dụng các phần mềm khác vào trong công việc. Ngay cả cho câu hỏi giá trị và điều mình mong muốn đem đến cho bản thân và người khác là gì.

3. Sau hơn 5 năm tập yoga vì đam mê, cơ thể mình bắt đầu muốn dừng lại việc tập đòi hỏi dẻo dai kéo dài hàng tiếng đồng hồ. Giờ đây mình được dẫn dắt để kết nối với Yoga “tu tập”, những điều cân bằng, lắng nghe từng chuyển động của cơ thể. Không chỉ khám phá ra các cơn đau tiềm tàng, những chống đối mà còn có các fact thú vị giữa Thân – Tâm – Trí. Mình đã và đang có những điều chỉnh để thay đổi trong tương lai (nó như một trận chiến dai dẳng giữa thoả mãn ăn uống – kỷ luật – ước mơ về sắc vóc)

4. Mình đã có những chuyến đi, nhiều bài học và trải nghiệm thú vị để giờ đây nhìn lại chỉ cần so sánh bản thân của bây giờ và 2 năm trước đây có sự khác biệt rõ ràng. Mình đã học được cách để bản thân trở thành người quan sát trong các tình huống, câu chuyện. Sự điềm tĩnh giúp mình tận hưởng niềm vui trọn vẹn. Yêu thương – cảm động và sâu sắc. Những sắc thái cảm xúc được mình gọi tên và cảm nhận.

Và vẫn còn thật nhiều những thay đổi tích cực, sự trưởng thành khác mà mình mong muốn chia sẻ cùng mọi người. Để hành trình này vững vàng hơn nên thay vì lưu lại để đọc một mình, mình chia sẻ bài viết này để tự đưa ra cam kết kỷ luật siêng năng hơn. Hi vọng hành trình mới sẽ đem lại nhiều giá trị cho bạn và cho chính mình. Hãy đón chờ các bài chia sẽ tiếp theo nhé.

#83 Review Books: Công Thức GRIT Cho Tình Yêu – Jon Gordon, Kathryn Gordon

Review Sách Sách kỹ năng

Đây là cuốn sách mình đã chọn cùng đến Hội An và Đà Nẵng dịp cuối năm 2022. Một kỳ nghỉ ngắn ngày cho dịp lễ cuối năm, đến một nơi thơ mộng thế nên “Công thức Grit cho tình yêu” đã góp phần đem đến cho mình trải nghiệm tuyệt vời. Thấm thía hơn từng chia sẻ của Jon Gordon và Kathryn Gordon.

Với mình đây sẽ là cuốn sách đạt 4/5 sao dành tặng cho những ai đang yêu và hướng đến việc kết hôn trong tương lai.

Ấn tượng về cuốn sách “Công thức GRIT cho tình yêu”

Đây là cuốn sách bạn mình làm ở Sài Gòn Book gợi ý từ 2021, mỗi cuốn sách đều có cho mình một câu chuyện và chiếc bìa riêng đầy thú vị. Với mình lần đầu tiên nhìn thấy chiếc bìa của “Công thức Grit cho tình yêu” rất là First News luôn nha. Thế nhưng đừng vì chiếc bìa tím lịm hay 1 chiếc tên kém gây tò mò mà bỏ bạn qua cuốn sách hữu ích này nhé. Vì với những ai không đủ kiên nhẫn với những cuốn sách dày thì “Công thức GRIT cho tình yêu” đủ tinh gọn giúp bạn nắm được những keyword quan trọng trong duy trì tình yêu.

Đôi nét về tác giả

Đây là cuốn sách được chắp bút bởi cặp vợ chồng Jon Gordon và Kathryn Gordon, những người đã từng thất bại trong hôn nhân, đã thành công trong hôn nhân và cả tham gia coaching cho nhiều người về hôn nhân hạnh phúc. Một điểm thú vị hút mình là ở phần giới thiệu tác giả Kathryn Gordon và Jon Gordon có ghi rằng họ là người vợ/ người chồng, người mẹ/ người cha, khi họ công nhận rằng vai trò đó đều quan trọng trong đời sống. Điều đó phần nào cho mình thấy rằng những điều họ chia sẻ đến từ chính giá trị chân thật nhấtl

Nội dung của cuốn sách “Công thức GRIT cho tình yêu”

Mình nghĩ sẽ có không ít bạn tò mò không chữ GRIT ở đây có ý nghĩa như thế nào, bạn có dự đoán nào không? “Công thức GRIT cho tình yêu” được 2 tác giả chia sẻ theo cách mỗi người sẽ cùng chia sẻ cảm nhận, chia sẻ, góc nhìn và bài học đậm chất cá nhân trong từng giai đoạn của hôn nhân của họ. Sau đó, là những góc nhìn chung trong giai đoạn ấy. Lần đầu tiên khi đọc mình đã cảm thấy vô cùng khâm phục Kathryn vì sự dũng cảm và bao dung của cô ấy trong mối quan hệ. Có đôi chút thầm trách Jon, nhưng rồi đi hết cuốn sách cảm giác ấy cũng nguôi ngoai hơn rất nhiều, vì Kathryn đã nhận được món quà lớn từ sự cố gắng ấy.

Hai con người bất toàn đến với nhau và họ phải học cách nhìn ra những khiếm khuyết, nhược điểm của bản thân và phát triển sức mạnh của hai người. Mối quan hệ không tự nhiên mà sinh ra. Nó cần có cả một quá trình.

Cuốn sách được chia thành 4 chương tương ứng với những chữ cái lớn trong công thức, cụ thể:

Chương 1: G – Gặp chúa

Trước đây mình sẽ chẳng nghỉ niềm tin và điểm tựa Tôn giáo và Tâm linh lại đóng góp vai trò quan trọng trong các mối quan hệ yêu đương, kết hôn. Nhưng giờ đây, không chỉ thông qua cuốn sách mà còn có những trải nghiệm thực tế, mình nghĩ Tôn giáo (Phật giáo hay Thiên chúa giáo) đều là điểm tựa, giúp con người có những tiêu chuẩn trong đối nhân xử thế. Giữ vững tâm sơ cũng như giới hạn khi làm bất cứ điều gì. Trong đó có cả việc tôn trọng và trân trọng người vợ/ chồng của mình.

Chương 2: R – Ra sức giải quyết

Như mình đã chia sẻ Kathryn đã vô cùng bao dung và bền bỉ trong mối quan hệ này, đây sẽ là phần giúp bạn cảm nhận được những điều như vậy. Khác với cách giải quyết buông tay, trốn chạy hay đay nghiến thì Kathryn và cả Jon dường đã cố tìm ra cách để giải quyết, sửa chữa mối quan hệ của họ.

“Từ bỏ và rời đi bao giờ cũng dễ dàng. Nhưng để cải thiện một mối quan hệ, bạn cần khát khao gắn bó và sẵn lòng thay đổi”

Chương 3: I – Ích lợi của đầu tư

Ở chương nay sẽ có nhiều hơn một cách để giúp mọi người đầu tư cho mối quan hệ hôn nhân. Từ việc đầu tư kinh doanh, đầu tư thời gian để trò chuyện cùng nhau, hay những nguyên tắc dành cho các thành viên trong một gia đình cùng những khoảng đầu tư thời gian cá nhân…. Có vẻ một cuộc hôn nhân hạnh phúc cần được đầu tư rất nhiều thời gian, công sức từ trong mindset đến thực hành.

“Bạn không thể mưu cầu một mối quan hệ hoà hợp vẹn tròn mà mỗi người lại ở một chiến tuyến. Bạn phải đầu tư thời gian và sức lực để cùng một đội nhằm hỗ trợ, khích lệ lẫn nhau.”

Chương 4: T – Ta cùng làm

Khi đã cùng nhau làm thì hẳn sẽ không thể thiếu phần được công nhận, tưởng thưởng và ghi danh. Phần 4 của cuốn sách sẽ đem đến cho bạn những niềm vui và bí quyết hạ gục trái tim của người bạn đời.

Những điều mình đã học được từ “Công thức GRIT cho tình yêu”

  1. Việc hai người gặp gỡ khi có cùng giá trị tâm linh sẽ là một tiêu chuẩn chung cho lối sống, sự trân trọng đối với đối phương
  2. Mọi cuộc hôn nhân đều sẽ có những bất ổn, nhưng vì bỏ con giữa chợ thì chỉ cần cố gắng sửa chữa từ bản thân cũng sẽ đem đến thành quả ngọt ngào. Hôn nhân hạnh phúc chính là một quá trình dài với nhiều công sức
  3. Khi kết hợp với những kiến thức từ cuộc sống, dù đã là gia đình với nhau thì chúng ta cũng đừng quên việc tôn trọng và lắng nghe cảm xúc của người bạn đời, thấu cảm và sẻ chia cho họ cũng là một món quà.
  4. Hãy giành cho nhau thời gian riêng, nhưng không quá lâu để tránh bị chán nhau, chỉ đủ để thấy mong chờ và nhớ nhung cho ngày gặp gỡ
  5. Không chỉ có vợ chồng mà ngay cà con cái cũng cần tham gia góp phần vào xây dựng gia đình hạnh phúc từ lắng nghe và chia sẻ.

Bạn hãy đọc và chia sẻ cảm nghĩ cùng với mình nhé!

Tìm hiểu về Social Listening Tool – BSI Top 10

Marketing Tip & Trick
Mình nhớ lần đầu nghe brief khách hàng mà mention tới cam kết BUZZ là thấy hơi ngu ngơ lắm, thậm chí còn viết sai cả chữ BUZZ. Sau này, khi làm quen hơn với các campaign cần tạo độ thảo luận thì đã biết khách đang nhắc điều gì.
Nhân mùa cuối năm tất bật những chiếc plan mới, bạn nào chưa biết về Social Listening Tool – BSI Top 10 thì tham khảo qua các tips của mình nha.

1. Khái niệm về BSI – BUZZMETRICS SOCIAL INDEX

– BSI Top 10 được đánh giá là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng có cập nhật nhanh nhất trên social media dựa trên các chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetric
– BSI Top 10 phản ánh mức độ lan truyền của toàn bộ chiến dịch bằng cách kết hợp 5 yếu tố chính: Buzz Volume, Audience Scale, Sentiment Score, Relevancy Index và Virality Index.

2. Cách tính điểm BSI

– Buzz Volume: Tổng lượng thảo luận chính là lượng bài viết, và mức độ ồn ào của chiến dịch được nhắc đến. Muốn vô BSI Top 10 thì Buzz Volume của brand phải nằm trong Top 30.
– Audience Scale: Số lượng người tham gia thảo luận. Thông thường 1 user comment 10 lần được dính là 10 buzz nhưng chỉ được tính 1 audience scale thôi nha
– Sentiment Score: Chỉ số cảm xúc, độ yêu thích của người dùng.
Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực). Và range từ 0.98 – 1 điểm là tốt
– Relevancy Index: Mức độ liên quan của thảo luận thông qua object mention, minigame, tactics. Hiển nhiên thì càng có nhiều thảo luận liên quan từ nhiều người thì điểm sẽ càng tốt
– Virality Index – Mức độ lan truyền của chiến dịch được tính dựa trên tỷ trọng thảo luận trên 3 nguồn: Paid, Owned, Earned media.
Trong trường hợp các hot fanpage như: Thỏ 7 màu thường là Paid media (khi bạn book bài PR) nhưng nếu họ chủ động share bài do chiến dịch cuả bạn viral tốt thì có thể được tính thành Earned media nhen.

3. Những yếu tố góp phần leo rank cho nhãn hàng:

Ở đây sẽ được đánh giá ở 2 yếu tố: Content và Tactic
Content:
– Content creator hẳn là cần được đào đúng insight thầm kín của nhóm TA rồi, từ đó sản phẩm nhảy vào cũng mượt mà hơn.
– Giúp người dùng xây dựng được tình cảm tích cực đối với sản phẩm của thương hiệu
– Content không nên chỉ tập trung nói về sản phẩm, vì user giờ đây có rất nhiều nội dung gây nhiễu, drama hấp dẫn thay vì bài viết sản phẩm nhàm chán
– Và must have chính là hero asset để gợi nhắc, nhấn mạnh và lan toả được chiến dịch ví dụ như TVC, MV, Special content
Tactic
– Thông qua các cuộc thi/ challenge, minigame và giveaway được tổ chức từ brand
– Livestream: Dù cũ nhưng luôn thành công.
Trong chiến dịch mới nhất của TRESemé tạo được lượt buzz khủng khi áp dụng cross livestream từ fanpage của KOL kết hợp cùng với minigame có sheme đơn giản, nhiều quà đặc biệt là dễ chơi, dễ trúng thưởng. Kêu gọi mọi người share (public) có hashtag và keyword của campaign. Việc mở rộng keyword của campaign là vô cùng quan trọng nha. Thay vì thu hẹp
– Social outreach: Thông qua mạng lưới KOL, KOC từ Tiktok, Hot fanpage…

Sau hơn 2 năm làm việc tại Agency mình đã có dịp được học thêm nhiều kiến thức và kỹ năng đối với Marketer chính vì vậy chuyên mục nhỏ sẽ là nơi giúp các bạn Intern hoặc Junior nâng cao kỹ năng của mình. Hãy tiếp tục theo dõi và để lại comment cho mình để được kết nối nhé.

Bạn có thể mời mình một ly cà phê tại đây:  Nguyễn Thị Hương – Techcombank – 19030871048018.

Tìm hiểu về viết thương mại cho Content Creator

Marketing Tip & Trick

Trong quá trình sản xuất nội dung, mình thường viết chính là viết thương mại. Đây cũng là nhóm nội dung sẽ ngày càng phát triển, khi nhu cầu story telling của nhãn hàng tăng cao và sẽ là kỹ năng là bất kỳ content creator nào cũng cần.

Theo định nghĩa viết thương mại gồm 2 ý:

  • Viết là khái niệm quen thuộc, được hiểu đơn giản là sắp xếp đúng thông tin theo một mục đích cụ thể nào đó.
  • Thương mại là hoạt động trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa hai hoặc nhiều bên, thường đòi hỏi sự vận chuyển từ nơi này đến nơi khác. (Wikipedia)

Suy ra, viết thương mại chính là quá trình sáng tạo nội dung để phù hợp với mục đích thương mại của cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp. Mục đích thương mại vô cùng rộng lớn, có thể là bán hàng, giới thiệu thương hiệu, lan tỏa những thông tin hữu ích đến mọi người.

Viết thương mại là một phạm trù rộng lớn khiến không ít người nhầm lẫn rằng:

Viết thương mại và copywriting là một.

Thực chất copywriting chi là một mục đích nhỏ trong viết thương mại.

Viết thương mại là những bài viết trên facebook.

Facebook chỉ là một định dạng rất nhỏ trong phân bổ nội dung đa kênh. Có thể nói viết thương mại bao gồm rất nhiều các định dạng nội dung trên các kênh khác nhau như PR, group seeding, blog cho đến đa kênh (Instagram, Linkedin, Twitter….

Theo Website chính thức của cộng đồng Technical Writing HQ, thông thường các nội dung thương mại được chia làm 4 dạng chính:

Instructional (Nội dung mang mục đích hướng dẫn):

  • Tài liệu đào tạo nội bộ
  • Hướng dẫn sử dụng, bảo quản
  • Các bài viết mang tính định hướng, dẫn người đọc thực hiện một thao tác, quy trình nào đó.

Informational (Nội dung mang mục đích cung cấp thông tin hữu ích):

  • Nội dung các ấn phẩm trong nội bộ doanh nghiệp như: các bản kế hoạch và báo cáo kinh doanh, sổ tay nhân viên, thông tin về khách hàng hiện tại và tiềm năng của DN,…
  • Nội dung các ấn phẩm public đến khách hàng: Câu chuyện thương hiệu, brochure, catalogue, case study, credential,…
  • Thông cáo báo chí.
  • Các bài viết mang tính chất cung cấp thông tin về sản phẩm, thị trường,… nhằm điều hướng hoặc educate khách hàng (từ đó có thể tạo ra sự chuyển đổi)

Transactional: (Nội dung hướng tới giao dịch)

  • Thư chào hàng, các tài liệu khác gửi đến khách hàng, đối tác
  • Hóa đơn, Hợp đồng, Biên lai, tài liệu thanh toán,…

Persuasive: (Nội dung mang mục đích thuyết phục)

  • Nội dung quảng cáo trên nền tảng online: social media, google, landing page, email marketing…
  • Nội dung quảng cáo offline: nội dung quảng cáo POSM, OOH, băng rôn, leaflet, standee, banner sự kiện, các mẩu tin quảng cáo trên magazines, qua mobile,…

Other (Comercial Writing không tên khác): bài phát biểu, presentation,…

Cả 4 dạng bài này thường sẽ không triển khai riêng lẻ mà được kết hợp để bổ trợ lẫn nhau, tạo nên một chiến lược nội dung đồng bộ, toàn diện và giúp doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu kinh doanh. Với số đông chúng ta, dạng nội dung viết và đọc thường xuyên nhất sẽ nằm trong nhóm Persuasive.

Chỉ cần viết lách hay sẽ trở thành một người viết thương mại tốt.

Chỉ có kỹ năng viết thôi thì chưa đủ. Người viết thương mại cần trau dồi tư duy logic và những kiến thức về marketing, branding, v.v. Nội dung và sản phẩm vốn dĩ là tương đương nhau nhưng người viết cần phải khai thác dưới nhiều góc nhìn khác nhau, đào đúng được nhóm insight từ đó áp dụng vào trong context relevant để bài viết không được quá khiên cưỡng để đủ hấp dẫn người dùng ở lại lâu hơn với thương hiệu.

Sau hơn 2 năm làm việc tại Agency mình đã có dịp được học thêm nhiều kiến thức và kỹ năng đối với Marketer chính vì vậy chuyên mục nhỏ sẽ là nơi giúp các bạn Intern hoặc Junior nâng cao kỹ năng của mình. Hãy tiếp tục theo dõi và để lại comment cho mình để được kết nối nhé.

Bạn có thể mời mình một ly cà phê tại đây:  Nguyễn Thị Hương – Techcombank – 19030871048018.

 

#82 Reivew Books: Dấn thân – Sheryl Sandberg

Review Sách Sách kỹ năng

Những ngày cuối năm ngồi làm review mình chợt nhớ đến cuốn sách đã giúp mình có sự thay đổi “chủ động” hơn trong công việc. Mình đã hoàn thành từ giữa năm, nhưng ngẫm lại cuốn sách hay như này không chia sẻ cùng mọi người thì thật có lỗi. Thế nên check it now nha.

Dạo trước Dấn Thân là cuốn sách làm mưa làm gió trên cộng đồng người đọc sách, đọc xong cuốn sách này thay vì giãy lên đòi nghỉ việc mình đã chinh phục được sếp mình. Để nhận được lời công nhận “Em có nhiều tiến bộ trong kỹ năng chuyên môn và thái độ làm việc”. Không để bạn chờ lâu, khám phá ngay cùng mình nhé.

Ấn tượng đầu tiên về cuốn sách

Nếu bạn có suy nghĩ Dấn Thân của Sheryl Sandberg là một cuốn sách seft-help với những giáo điều hô hào phụ nữ thế này, thế kia thì loại bỏ ngay đi nhé. Mình cũng đã từng nghĩ như vậy nên mãi tận đến bây giờ mới đọc đó.

Hông nha bé ơi! Đây sẽ cuốn sách giúp bạn soi sáng lại điều gì mãi giữ chân bạn lại trong công việc. Cũng như khi bạn nghĩ bản thân làm tốt hơn nam giới nhưng sao cơ hội lại đến với họ. Dừng ngay mấy cái suy nghĩ đó lại nha, tại bản thân mình đó bạn ơi. Không chỉ dừng lại như vậy, trong sách còn giúp bạn tìm ra 101 nguyên nhân để phụ nữ bị kéo lại phía sau đó.

Đúng với phụ đề của cuốn sách “Phụ Nữ, Công Việc và Quyết Tâm Lãnh Đạo” đây là cuốn sách giúp bạn thúc đẩy bản thân giành lấy các cơ hội trong công việc thay vì ngồi một chỗ và đợi cơ hội gõ cửa. Tỉnh giấc đi nha, vì hông có miếng bánh nào rơi từ trên trời xuống ngay bạn đâu.

Đôi nét về tác giả – Sheryl Sandberg

Khi nhắc đến Sheryl Sandberg mọi người đều sẽ biết bà đã từng làm Giám độc Hoạt động tại Facebook, trước đó bà còn là Phó chủ tịch Vận hành và Bán hàng Trực tuyến Toàn cầu tại Google, và trưởng phòng hành chính tại Bộ Tài chính Mỹ. Bỏ qua những sự kiện ồn ào từ phi vụ chia tay của Sheryl Sandberg với Facebook thì mọi người không thể không công nhận thành công của Dấn thân đã phần nào cứu cánh danh tiếng cho của Facebook.

Theo Chelsea Clinton thì Dấn thân đặt ra một loạt thách thức đẩy tham vọng cho phụ nữ: tạo lập cuộc đời như ước muốn, lãnh đạo trong công việc, người bạn đời bình đẳng trong gia đình, và dẫn dắt chắp cánh cho thế hệ phụ nữ tiếp theo. Sheryl mang đến những lời khuyên thực tế giúp phụ nữ thế kỷ 21 đối mặt các thách thức này.

Nội dung của Dấn thân

Dấn thân có 11 chương được Sheryl Sandberg nhẹ nhàng lồng ghép kinh nghiệm, trải nghiệm cá nhân cùng nhận xét cho từng góc độ quan điểm cho người đọc được tự do suy nghĩ.

Từng chương với thông điệp mạnh mẽ rõ ràng, số liệu dẫn chứng khoa học không hề sáo rỗng, giáo điều. Dấn thân chia sẻ góc nhìn tinh tế mà thậm chí ngay chính cả bản thân phụ nữ lẫn nam giới đều không ý thức được trong hành động và lối suy nghĩ của mình. Có thể bình đẳng không phải một chủ đề mới, nhưng dưới góc nhìn của Sheryl Sandberg & những gì mà tác giả trải qua (thậm chí rất lâu sau mới nhận thức được) trong việc tự giới hạn bản thân mình khỏi những cơ hội thành công.

  • Chương 1: Khoảng trống tham vọng lãnh đạo
  • Chương 2: Ngồi vào bàn

Bên cạnh những rào cản thể chế, phụ nữ còn phải chống chọi với bản thân.

“Hội chứng Mạo danh – Imposter syndrome” – nhiều người, đặc biệt là phụ nữ, cảm  thấy mình không phải là minh khi được khen ngợi kết quả công việc. Thay vì cảm thấy xứng đáng, họ lại cảm thấy mình không xứng đáng và tội lỗi, như thể sự khen ngợi này là một sai lầm. Mặc dù là người thành đạt, thậm chí là chuyên gia trong ngành, phụ nữ vẫn không thể rũ bỏ cảm giác rằng chẳng chóng thì chầy người ta cũng sẽ khám phá ra con người thật của họ – người mạo danh với kỹ năng và năng lực hạn chế.

  • Chương 3: Thành công và yêu quý
  • Chương 4: Khung leo trèo thay thế chiếc thang
  • Chương 5: Bạn có phải cố vấn của tôi
  • Chương 6: Tìm sự thật và nói lên sự thật
  • Chương 7: Đừng từ bỏ trước khi chính thức rút lui
  • Chương 8: Bạn đời phải thật sự là bạn đời
  • Chương 9: Hoang tưởng về người đa năng
  • Chương 10: Hãy bắt đầu thảo luận
  • Chương 11: Chung tay vì một thế giới bình đẳng

3 Điều mình đã học được từ Dấn Thân

  • Mình trở nên tự tin hơn đưa ra các ý kiến cá nhân trong đóng góp và nâng cao hiệu quả công việc.
  • Mình chủ động hơn trong các cơ hội cùng dự án mới. Thay vì trước đây ngồi nhìn leader với ánh mắt hãy chọn em thì giờ đây mình đã có thể chủ động nói với sếp “em muốn được học hỏi ở dự án này, hãy cho em tham gia”
  • Khi có cơ hội ngồi cùng sếp trong các buổi review mình đã quay vào bên trong bản thân đưa ra các câu hỏi, mình đang mong chờ gì? Tham vọng trong công việc ra sao? Mình sẽ làm gì để làm được điều đó? Và mình cũng không ngần ngại chia sẻ điều đó cùng lãnh đạo. Bất ngờ thay khi mình nghĩ mình chẳng hợp với môi trường hướng ngoại trẻ trung của Agency thì mình liên tục nhận được sự công nhận từ cấp trên

Vậy Dấn thành dành cho ai?

Nếu bạn cảm thấy mình chưa đủ giỏi để lên tiếng, mình hướng nội nhát gan… nhưng luôn khao khát được thành công thì đừng bỏ qua cuốn sách này nhé. Người ta thường nói Dấn thân là dành cho nữ những mình nghĩ không hẳn, bạn là nam thì vẫn có thể đọc được. Đọc để hiểu những người thành công họ đã làm như thế nào, từ đó có thể đốt cháy được giai đoạn cho bản thân.

Quyển sách của Sheryl Sandberg không nói rằng mọi phụ nữ đều phải cần có sự nghiệp, nhưng phụ nữ nên được tự do lựa chọn, họ muốn ở nhà, hay muốn đi làm, mà không bị cái tiền đề “cân bằng sự nghiệp – gia đình”, hay cái rào cản “sẽ bị ghét bỏ, sẽ bất hạnh” bủa vây. Đó trước hết là vấn đề của phụ nữ đấu tranh với chính họ. Dù cho phụ nữ lựa chọn điều gì, hãy thực sự “dấn thân” vì lựa chọn của mình.

Đây xứng đáng là cuốn sách nên đọc khi bạn đang muốn có những đột phá trong công việc đó nha.

Bạn có thể mời mình một ly cà phê tại đây:  Nguyễn Thị Hương – Techcombank – 19030871048018.

Enjoy this.

Contextual Marketing: Tips giúp Content creator đa dạng bài viết

Marketing Tip & Trick

Dạo trước khi làm dự án pitching, mình đã được dịp hiểu về contextual marketing cũng như áp dụng vào trong bài proposal. Dù chỉ là một optional để KH có thể thấy được mình có thể đào sâu insight cùng liên kết sản phẩm với người tiêu dùng sáng tạo ra sao.

Không dừng lại ở đó, mình còn có những chiếc job execution mỗi tháng số lượng bài viết lên đến 12 bài, cần khai thác được emotional rồi cả product feature. Những lúc như vậy, câu hỏi được đặt ra chính là cần phải viết bài với những angle cùng context ra sao để vui lòng 3 bên: Mình vui – khách vui mà cả người dùng đọc cũng vui, họ hào hứng và thấy chúng có ích với bài viết ấy…

Và contextual content chính là một mảnh ghép hoàn hảo cho một chiến dịch dài hơi. Để rồi content creator có viết từ ngày này sang tháng nọ mà vẫn kể những câu chuyện mà người dùng thật sự quan tâm, cũng như mang đến những nội dung giá trị có ích cho họ.

Contextual Marketing đã giúp mình tìm ra được lời giải đáp này.

Sau khi được mớm mồi từ các dự án execution cho đến pitching thì mình nhận ra đã đến lúc cần phải đào sâu hơn về thuật ngữ này cũng như có thể áp dụng chúng nhuần nhuyễn vào trong công việc. Có thể nói ở bước đầu tiên, giúp mình có thể kết được từ bối cảnh hiện tại, nhu cầu của khách hàng để tạo ra những chủ đề trigger họ. Đây cũng là định hướng mình đang áp dụng cho chiến dịch marketing của Bean Up.

Về khái niệm thì contextual Marketing khi được dịch sang tiếng Việt chính là tiếp thị theo ngữ cảnh, có nghĩa là bối cảnh ngôn ngữ, mà ở đó người nói (người viết) sản sinh lời nói thích ứng. Còn người nghe (người đọc) căn cứ vào đó để lĩnh hội đúng thông điệp và đầy đủ lời nói. Nó có thể hiểu như là: các nội dung được đưa ra đặt trong môi trường xung quanh, giai đoạn diễn ra, hoặc những hoạt động mà khách hàng của thương hiệu trải nghiệm hàng ngày. 

Như ở Việt Nam chúng ta có Highland cùng với chiến dịch Xin vía với các nội dung tương tác với đa dạng khách hàng bằng chủ đề “Xin Vía” như: công việc, thi cử, may mắn, tình duyên…

 

 

Hay có cả Coca Cola khi contextual được khai thác chính là vào mùa Bóng Đá.

Khoá học Contextual Marketing trên Hubspot Academy có gì?

Với khoá học trên Hubspot Academy bản thân mình cũng được define thêm contextual marketing không chỉ được khai thác từ các yếu tố mùa lễ hội mà còn được khắc hoạ rõ nhất từ tính cá nhân của user qua ngôn ngữ, địa điểm, thói quen….

Khoá học của Hubspot được tạo ra để tăng trải nghiệm của khách hàng trên website kèm theo các tool để phân tích hành vi người dùng chứ không chỉ đơn thuần là tạo ra chiến dịch content dài hơi. Dù vậy, khi hiểu được khái niệm và ứng dụng của contextual marketing thì chúng ta có thể dễ dàng ứng dụng vào trong các chiến dịch của mình.

Trong đó có lợi ích khi ứng dụng contextual marketing:

  • Tạo ra từ những trải nghiệm cụ thể theo phân khúc khách hàng
  • Mang giá trị cùng nội dung giúp ích cho người đọc
  • Tối ưu hoá được content khi tìm kiếm cũng như tương tác đầu tiên của người dùng với nhãn hàng
  • Không gây khó hiểu cho người đọc
  • Đảm bảo người đọc có thể tiếp nhận được nội dung có giá trị

Nếu bạn là một Marketer mới thì đừng bỏ qua các khoá học online nhé, mình tin đây là một trong những cách giúp bạn có thể cải thiện tiếng Anh cùng kỹ năng chuyên môn nhanh chóng đó nha.

Sau hơn 2 năm làm việc tại Agency mình đã có dịp được học thêm nhiều kiến thức và kỹ năng đối với Marketer chính vì vậy chuyên mục nhỏ sẽ là nơi giúp các bạn Intern hoặc Junior nâng cao kỹ năng của mình. Hãy tiếp tục theo dõi và để lại comment cho mình để được kết nối nhé.

Bạn có thể mời mình một ly cà phê tại đây:  Nguyễn Thị Hương – Techcombank – 19030871048018.